走出去 學回來 促服務 產業集團園區運營部開展講解員外部學習拓展活動

　　為提升業務素質，鍛造一流講解隊伍，提升園區運營服務水平，8月18日下午，產業集團園區運營部一行前往旅發集團明清圣旨博物館開展講解員外部學習拓展活動。

　　在理論學習環節，旅發集團市場部部長劉麗分別從講解內容、語言表達、形體禮儀、感染力、臨場應變等方面為現場講解員進行了“講解素養與服務禮儀”培訓，培訓從理論到實踐，從知識到技巧，讓大家對“講解員”這一職業有了更深層次的認識。

　　在現場教學環節，講解員通過交流學習，對聊城市的歷史與人文文化有了比較全面的了解;對其他展館工作側重點有所體會;充分認識到各自工作的重要性，找到了自身的優勢與不足。大家紛紛表示，在接下來的工作中，將充分發揮自身優勢，克服自身短板，加強專業技術知識學習，豐富知識內涵，以專業的講解能力和優秀的講解藝術為來訪領導及客商提供最優質的講解服務，傳承、傳播好高新精神，展現高新區蓬勃的經濟發展勢頭。

　　下一步，園區運營部將以此次培訓活動為基礎，繼續端正態度，搶抓公司加強學習專項行動這一契機，充分發揮公司平臺優勢，嚴守紀律樹形象，不斷學習提素質，為下半年的觀摩活動圓滿完成夯實基礎。

　　(產業集團園區運營部 劉攀)